Häiriön vuoksi osa hälytyksistä ei välity kotihoidon koordinaatiokeskukseen normaalisti tai välittymisessä voi olla viivettä. Läheisten on mahdollisuuksien mukaan hyvä varmistaa kotihoidon turvapalvelun piiriin kuuluvien omaistensa vointia puhelinsoitoin, kunnes tilanne on saatu selvitettyä.
Turvapalveluun kuuluu puhelin-, turvaranneke- ja ovihälytinpalveluita. Osalla asiakkaista palvelu toimii Päijät-Hämeessä normaalisti.
Järjestelmätoimittaja selvittää vian syytä. Vika havaittiin perjantaina alkuillasta. Hyvinvointialue tiedottaa asiasta lisää, kun vika on saatu korjattua tai korjausaikataulu on tiedossa.
Yhteyshenkilö:
Anu Olkkonen-Nikula, toimialajohtaja,, ikääntyneiden palvelut ja kuntoutus
Puh: 044 4406523
