Järjestelmävirhe koskee psykososiaalisten asumispalveluiden kuukausilaskutusta, kuljetuspalveluiden laskutusta sekä muilta hyvinvointialueilta laskutettavia työtoiminnan ja asumispalveluiden aterialaskuja.
Taloushallinnon palveluja tuottavasta Provincia Oy:stä ollaan yhteydessä asiakkaisiin, joita virhetilanne koskee. Asiakkaille aiheettomasti toimitetut tuplalaskut hyvitetään. Provincia Oy ohjeistaa yhteydenotossaan, miten toimia, jos tuplalasku on jo maksettu tai asiakkaalla on käytössä e-lasku. Hyvinvointialue pahoittelee asiakkaille mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
Yhteyshenkilö:
Jannike Nordlund, laskutuspäällikkö
Puh: 044 4406 063
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää päijäthämäläisten sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut alueen asukkaille.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluvat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki ja Sysmä. Huolehdimme yli 200 000 asukkaan terveydestä ja turvallisuudesta.
