Sote-keskusten ammattilaiset vastaavat viesteihin keskitetysti arkisin klo 8–15 välillä, viimeistään viiden arkipäivän kuluessa yhteydenoton aiheen perusteella. Toisen puolesta asiointi onnistuu kiireettömien viestien palvelussa, mikäli Suomi.fi -valtuudet ovat kunnossa. Asioinnin yhteydessä viesteissä voi lähettää erilaisia liitteitä kuten ohjeita ja kuvia.
Digiklinikan kiireettömän asioinnin tarkoitus on tarjota vaihtoehtoinen yhteydenottotapa soittamiselle. Asukkaan ei tarvitse odottaa takaisinsoittoa, vaan hän saa vastauksen sovelluksen kautta. Päijät-Sote-sovellus ilmoittaa ammattilaiselta tulleesta viestistä, jos käyttäjä on sallinut sovellukselle ilmoituksen lähettämisen. Tämän jälkeen ammattilaiselle voi vastata itselle sopivana ajankohtana.
Digiklinikalla on käytettävissä neljä kiireettömän asioinnin palvelukanavaa. Asukas voi pyytää tukea pitkäaikaissairauden omahoitoon, tiedustella laboratoriotuloksia ja kysyä ohjeita näytteenottoa varten. Sovellus mahdollistaa myös matkailijan rokotusneuvonnan ja maksullisten rokotereseptien toimittaminen.
Suun terveydenhuollon neuvonta ja ohjaus -palvelukanava auttaa ja neuvoo hampaiden ja suun terveyden omahoidossa. Kanavalla voi myös tiedustella aikaisempaan käyntiin liittyviä tarkennuksia ja hoito-ohjeita.
Digiklinikan palvelut ovat käytettävissä puhelimeen ladattavalla Päijät-Sote-sovelluksella tai selaimella osoitteessa paijatsote.suomisote.fi
Sovelluksesta löytyy lisää tietoa, käyttöohjeita ja -videoita verkkosivuilta paijatsote.fi/paijat-sote-sovellus. Päijät-Sote-sovellus - Päijät-Sote (paijat-sote.fi)
Lisätietoja:
Tulosaluejohtaja, avosairaanhoito Pertti Sopanen, 044 482 3171
Tulosaluejohtaja, suun terveydenhuolto Teija Niiranen, 044 440 6566
Digipalveluiden tuotepäällikkö Rami Autio, 044 482 3333 tai ICT-asiantuntija Satu Hiekkanen-Torkko, 044 719 5849
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää päijäthämäläisten sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut alueen asukkaille.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue - Päijät-Hämeen hyvinvointialue (paijatha.fi)
