Hollolassa saamme nauttia hyvälaatuisesta pohjavedestä juomavetenä, mikä ei ole Suomessakaan itsestäänselvyys. Hollolan vesihuoltolaitoksen toimittaman veden laatu saikin vertailukunnista parhaat pisteet vuoden 2025 FCG:n tekemässä valtakunnallisessa yhdyskuntateknisten palveluiden asukaskyselyssä. Hollolan vesihuoltolaitoksen toimittama talousvesi on täyttänyt kaikki sille asetetut laatuvaatimukset ja -suositukset sekä maistuu myös erinomaiselle. Hollolan vesihuoltolaitoksen talousveden laatua tarkkaillaan säännöllisesti ja niiden tulokset löytyvät Lahti Aqua Oy:n sivuilta.
Ongelmia vesi- ja viemärihuollossa Hollolassa on vähän. Asukaskyselyssä Hollola sai parhaat pisteet vedensaannin katkoksia käsittelevässä kysymyksessä sekä laajemmissa veden toimintavarmuuden ja jätevesiviemäreiden toiminnan mittareissa. Myös toteutuneita vesijohtoverkostojen putkirikkoja ja jätevesiviemäreiden tukkeutumisia Hollolassa on ollut vähän suhteessa laajaan verkostopituuteen.
Koska vesihuollon häiriötilanteita on ollut vähän, ei myöskään vesihuollon häiriöistä ole jouduttu juuri tiedottamaan. Vesihuollon tiedotuksesta häiriötilanteissa Hollola sai kuitenkin kyselytutkimuksen heikoimmat tulokset vesihuoltopalveluiden osalta.
Suunnitelmallisista vesihuollon korjaustöistä aiheutuvista katkoksista tiedotetaan etukäteen. Äkillisistä häiriötilanteista tiedotetaan monikanavaisesti, ensisijaisesti Hollolan vesihuoltopalvelut tuottavan Lahti Aqua Oy:n verkkosivuilla www.lahtiaqua.fi ja vaikutusalueen asukkaita tekstiviestitse. Jos puhelinliittymäsi on salainen, prepaid tai yrityksen omistuksessa tai olet kieltänyt operaattoriasi luovuttamasta osoitettasi numerotiedostelupalveluiden käyttöön, voit tilata häiriötilanteiden tekstiviestit puhelimeesi Lahti Aqua Oy:n nettisivujen kautta: https://lahtiaqua.fi/ajankohtaista/hairiotiedotteet-tekstiviestilla/ Mikäli itse havaitset häiriön vesihuollon palveluissa, vikailmoitukset otetaan vastaan Lahti Aqua Oy:n päivystävään numeroon 0800 308 08 (24 h).
